‘We halen hier de krenten uit de pap’

“Ik werk hier als product manager. Samen met twee collega’s ontwikkel ik verzekeringsproducten en pas ik bestaande producten aan waar nodig. Dat doen wij samen met de acceptanten; zij krijgen via de adviseurs signalen binnen van waar behoefte aan is.

Neem nu de elektrische fietsen. Niemand had vijftien jaar geleden gedacht dat het gebruik daarvan zo’n hoge vlucht zou nemen. Bestaande verzekeringen waren daar niet op toegerust. Dus hebben we diverse aanpassingen gedaan op de voorwaarden.

Na zoveelste fusie gesolliciteerd bij de Vereende
Ik loop al een tijdje mee in de verzekeringswereld. Ik heb 19 jaar bij grote verzekeringsbedrijven gewerkt. Op het laatst had ik 2.500 collega’s, ik was bijna een nummer geworden. Ik miste korte lijntjes en direct contact. Na de zoveelste fusie heb ik, bijna acht jaar geleden nu, gesolliciteerd bij de Vereende.

Taakomschrijving ruimer
Mijn taakomschrijving is veel ruimer dan ik gewend was. Voorheen was mijn werk erg gestandaardiseerd en geautomatiseerd. Maar hier is bij uitstek ruimte voor bijzondere risico’s. Wij staan aan de basis van de productontwikkeling, we kunnen de krenten uit de pap halen. Dat maakt het werk heel erg leuk.

Mijn afdeling werkt voor verschillende onderdelen van het bedrijf. Allereerst de vangnetverzekeringen: motorrijtuigen, brand en aansprakelijkheid. Maar ook voor de BAVAM, de beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Dat is enige commerciële product dat het bedrijf voert.

Geen dag is hetzelfde hier
Dus aan de ene kant moet ik commercieel denken. Aan de andere kant moet ik ervoor zorgen dat we verzekerden die buiten de boot dreigen te vallen, opvangen. Geen dag is hetzelfde hier. De ene dag heb ik allerlei overleggen of beantwoord ik vragen van acceptanten. De andere dag lees ik me in, in wat er in de markt speelt.

Inmiddels is het aantal medewerkers hier flink gegroeid. Maar er blijft genoeg ruimte voor eigen initiatief. En die korte lijntjes bevallen me ook erg goed. In mijn vorige werk zag ik de directie nooit. Hier sta je met de directie je weekend door te nemen. Daarnaast organiseert het bedrijf veel activiteiten buiten het werk om, om elkaar op een andere manier te leren kennen. Nee, ik zie nog geen reden om weg te gaan.”